Επιστροφές

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το κατάστημά μας! Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, μπορείτε να το κάνετε με βάση την παρακάτω πολιτική.

​

Επιστροφές & Ανταλλαγές

Τα προϊόντα σε κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν για ανταλλαγή ή πίστωση εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Τα προϊόντα σε ΠΡΟΣΦΟΡΑ θεωρούνται τελικής πώλησης και δεν επιστρέφονται.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή:

• Απαιτείται απόδειξη αγοράς ή άλλο αποδεικτικό στοιχείο.

• Το προϊόν πρέπει να είναι αφόρετο, αχρησιμοποίητο και να επιστραφεί με τις αρχικές θήκες και ετικέτες του, σε άριστη κατάσταση.

 

Διαδικασία Επιστροφής

Πριν στείλετε οποιοδήποτε προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο optogenesis@hotmail.com

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την κατάσταση της επιστροφής. Εφόσον εγκριθεί, θα προχωρήσουμε σε ανταλλαγή ή πίστωση και θα λάβετε email επιβεβαίωσης.

​

Έξοδα Αποστολής & Τελωνείου

• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

• Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

• Τυχόν τελωνειακοί δασμοί ή άλλες χρεώσεις επίσης δεν επιστρέφονται και αφαιρούνται από οποιαδήποτε πίστωση.

Συμβουλή: Κατά τη συμπλήρωση των τελωνειακών εγγράφων, δηλώστε το προϊόν ως  "επιστροφή στον αποστολέα" για να αποφύγουμε επιπλέον εισαγωγικά τέλη.

Εάν επιλέξετε ταχυμεταφορική (π.χ. FedEx, UPS, DHL), ενδέχεται να υπάρξουν χρεώσεις εκτελωνισμού, οι οποίες επίσης θα αφαιρεθούν από την πίστωση.

​

Χρόνος Αντικατάστασης

Ο χρόνος παράδοσης του νέου προϊόντος εξαρτάται από την περιοχή στην οποία βρίσκεστε.